Nginx 運用・保守サポートは、多数の Nginx ユーザー企業様をサポートさせて頂いた実績や経験を活かし、お客様の Nginx を常に適切な状況で稼動・維持するために、サポートやアドバイスを提供させて頂く運用保守サービスです。
Nginx 運用・保守サポートの特長
保守契約内容
年間保守契約について
サービス名 | Lite | Basic | Premium |
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ソフトウェア&サービス | |||
バージョンアップ対応 | あり | あり | あり |
問題解決サポート | |||
インシデント数* | 3 | 5 | 10 |
最大初期応答時間 | 3営業日 | 1営業日 | 12時間 |
メールサポート | 営業日(10~19時) | 営業日(10~19時) | 営業日(10~19時) |
電話サポート | - | 営業日(10~19時) | 営業日(10~19時) |
リモートアクセスによるサポート | あり | あり | あり |
現場訪問 | - | - | あり* |
コンサルティングサポート | |||
パフォーマンス改善の相談 | あり | あり | あり |
パフォーマンス診断 | 1回 | 2回 | 3回 |
パフォーマンスチューニング | 1回 | 2回 | 3回 |