MariaDB Platform X | |||
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サブスクリプション (英語サポートのみ) |
サブスクリプション + 日本語サポート付き |
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インシデント数 | 無制限 | ||
日本語対応 (スマートスタイル) |
サポート時間 | - | 平日 9:30‐17:30 (土日祝日を除くスマートスタイル営業日) |
対応方法 | - | 専用Web/電話 | |
登録担当者数 | - | 10名 | |
英語対応 (MariaDB社) |
サポート時間(S1) | 24時間365日 | |
サポート時間(S2-4) | 24時間/平日のみ | ||
初回応答時間(S1) | 30分 | ||
対応方法 | 専用Web/メール/チャット | ||
登録担当者数 | 4名 | ||
テクニカルサポート | 〇 | 〇 | |
コンサルティブサポート | 〇 | 〇 | |
セキュリティパッチ/バグフィックス | 〇 | 〇 | |
セキュリティアラート通知 | 〇 | 〇 |
※MariaDB Enterprise Cluster(Galera Cluster)の詳細はお問合せください。